Noción de humanización en un grupo de auditores en salud

Este proyecto de investigación se enfoca en explorar la percepción de la humanización en la prestación de servicios de salud por parte de un grupo de auditores en Colombia. Los hallazgos revelan preocupaciones acerca de la falta de sensibilidad humana en el sistema de salud, destacando la necesidad de tratar a los pacientes con respeto y empatía. La humanización se comprende como un trato digno durante la atención médica, abogando por una atención integral y cálida. Se identifican áreas clave de mejora, como la comunicación asertiva, el desarrollo de habilidades blandas y la inclusión de la ética profesional en la formación del personal de salud. Las recomendaciones incluyen programas de capacitación integrales, la promoción de la participación activa de pacientes, adaptaciones para abordar las necesidades específicas de las comunidades rurales y la integración estratégica de la tecnología. La investigación destaca la importancia de evaluar continuamente la eficacia de las intervenciones de humanización y propone incentivos institucionales para fortalecer la cultura de atención centrada en el paciente.