L. A. Jimenez Cristiano, Diseño de un programa de cuidado vocal dirigido a los trabajadores del Call Center de atención al cliente y venta ubicado en Bogotá Colombia, por medio de acciones fonoaudiológicas, con el fin de contribuir en su cuidado vocal. . Corporación Universitaria Iberoamericana - Repositorio de Trabajos de Grado, 2023.