N. Melo Oviedo, A. . Coronado Puentes, y J. E. . Quintero, Experiencias de comunicación asertiva en la atención a niños, niñas y adolescentes por parte de servidores públicos de protección y restablecimiento de derechos del municipio de Facatativá. Corporación Universitaria Iberoamericana - Repositorio de Trabajos de Grado, 2023.