Melo Oviedo, N., Coronado Puentes, A. y Quintero, J.E. 2023. Experiencias de comunicación asertiva en la atención a niños, niñas y adolescentes por parte de servidores públicos de protección y restablecimiento de derechos del municipio de Facatativá. Corporación Universitaria Iberoamericana - Repositorio de Trabajos de Grado.